Разработка и реализация проектов

Что же такое IP-телефония?

IP телефония – это технология, которая связывает воедино преимущества телефонии и сети передачи данных на основе протокола IP. До недавнего времени сети с коммутацией каналов (телефонные сети) и сети с коммутацией пакетов (IP-сети) существовали практически независимо друг от друга и использовались для различных целей. Телефонные сети использовались только для передачи голосовой информации, а IP-сети – для передачи данных. Технология IP телефонии объединяет эти сети посредством устройства, называемого шлюз или gateway. Шлюз представляет собой устройство, в которое с одной стороны включаются телефонные линии, а с другой стороны – IP-сеть (например, Интернет).

IP-телефония в офисе

Первыми компаниями, начавшими внедрять у себя решения корпоративной IP-телефонии, были операторы связи. Потом этим занялись банки, крупные финансовые структуры, страховые компании. Затем за освоение IP-телефонии принялись сети продаж, крупные магазины, рестораны. Теперь же технологию внедряет малый бизнес. Стереотип «внедрение корпоративной IP-телефонии в офисе малого бизнеса — это дорого» уже устарел хотя бы потому, что практически все существующие производители систем для корпоративной IP-телефонии имеют в своем арсенале продуктовые линейки, ориентированные на этот класс потребителей. Более того, стартовала технология унифицированных коммуникаций, для которой корпоративная IP телефония есть базисный элемент из прошлой жизни. И которая говорит нам, что современные коммуникации — это не про связь, а про то, как мы эффективно можем вести свой бизнес, не тратя времени на непроизводительные задержки. А эффективность нужна всем — и большим, и маленьким. И ценность (не цена) эффективности для каждого бизнеса одинаково высока.

Сколько стоит корпоративная IP-телефония?

Точный ответ на этот вопрос зависит от конкретной ситуации. Но важно уметь правильно рассчитывать стоимость системы корпоративной IP-телефонии. Зачастую при сравнении стоимости IP-телефонии и традиционной телефонии во внимание принимается только стоимость оборудования в момент закупки. Это неверно, так как при переходе на какую-либо систему нужно включать в расчет не только первоначальную стоимость техники, но и стоимость ее обслуживания в течение всего периода эксплуатации.

Практика доказала, что стоимость эксплуатации системы корпоративной IP-телефонии на 40–85% ниже, чем стоимость эксплуатации системы традиционной телефонии. Закупочная же стоимость оборудования традиционной и IP-телефонии примерно одинакова или может отличаться на 10–15%. Если же в компании уже существует или внедряется конвергентная IP-инфраструктура, то переход на корпоративную IP-телефонию будет дешевле по сравнению с приобретением оборудования традиционной телефонии.

Рассматривая разницу в подходе к формированию структуры цены производителей традиционной и IP-телефонии, можно выделить следующее: в традиционной телефонии станция дорогая, а телефоны более дешевые. В корпоративной IP-телефонии станция в пересчете на количество абонентов дешевая, а все IP-телефоны являются аналогами цифровых телефонов и поэтому несколько дороже. В реальных проектах часто получается сопоставимая сумма, даже если рассчитывать систему на аналоговых офисных станциях.

Способы подключения к операторам связи

Рассмотрим способы подключения к оператору телефонной связи — виды каналов связи. Для компаний малого бизнеса доступны три типа каналов связи: аналоговый, цифровой и VoIP.

Аналоговое подключение — старая технология, но наиболее распространенная. Подразумевает подачу одного номера и возможность вести один разговор по одной соединительной линии. Для подключению к таким линиям применяются FXO голосовые шлюзы, которые позволяют объединить IP-сеть с аналоговой линией POTS. FXO шлюзы бывают с разной плотностью портов от 1 до 32 шт. на одно устройство.

Цифровой метод подключения (ISDN, E1) позволяет в одной паре проводов получить несколько номеров и вести одновременно несколько разговоров. При таком подключении используются цифровые платы (PCI и PCI Express - совместимые платы, поддерживающие интерфейсы E1/T1/J1 для использования цифровых голосовых протоколов в ПК, например Digium E1/PRI и BRI) или высокопроизводительные универсальные шлюзы с расширяемой архитектурой (AudioCodes Mediant)

VoIP — это подключение к оператору связи по IP-каналу (обычно Ethernet или DSL). Так же, как и в цифровом варианте, позволяет получить несколько номеров и одновременных разговоров. Для такого подключения достаточно обыкновенной сетевой карты!

Согласно прогнозам развития телекоммуникационного рынка, операторы связи следуют курсом общемировых тенденций по пути предоставления телефонного соединения по IP-каналам. В крупных городах можно получить VoIP-подключение по прямому IP-каналу или через DSL-соединение. Одна из основных причин стремления операторов связи к IP-подключению клиентов заключается в том, что за счет использования единой мультисервисной IP-инфраструктуры они могут в одном канале связи предоставить клиентам больше услуг по более низкой себестоимости. То есть запрос на подключение к телефонии у этих операторов связи («Голден Телеком», «Комстар», «Вега Телеком», …) по VoIP-каналу обычно ниже, чем по традиционному телефонному каналу. А с точки зрения расширения количества телефонных линий и стоимости звонков VoIP-каналы позволяют экономить на междугородных и межофисных звонках, а также сохранить номер при переезде в другой офис.

Для удешевления доступа к сетям операторов мобильной связи используются специальные VoIP GSM шлюзы. Что же представляют из себя эти шлюзы? Это голосовые шлюзы с возможностью подключения по 1 2 4 или 8 (и более) GSM каналам к сетям операторов мобильной связи посредством обыкновенной SIM карточки. Таким образом, шлюз обеспечивает связь абонента вашей внутренней телефонной сети с абонентом сети оператора по стоимости внутрисетевого звонка!!!

Абонентское оборудование

В качестве абонентских окончаний, возможно использование достаточно широкого спектра оборудования:

  • если абонент хочет пользоваться обычным телефонным аппаратом (факсом, DECT-телефоном), то на его рабочем месте устанавливается VoIP-шлюз с FXS-портами; 

  

  • если же абоненту удобнее совершать звонки с компьютера (ноутбука), то ему на компьютер устанавливается специальная программа для приема и осуществления звонков (софтфон) и подключается гарнитура или USB-телефон;

  • также возможна установка специальных телефонных аппаратов - IP-телефонов, которые представляют собой телефонный аппарат с одной или несколькими линиями, экраном для отображения информации о вызовах и другими дополнительными возможностями. Есть модели IP-телефонов, которые поддерживают прием/передачу видео, что позволит не только слышать, но и видеть собеседника.

  • Если у Ваших сотрудников есть мобильные телефоны или смартфоны с поддержкой Wi-Fi, в этом случае, подключившись к Wi-Fi-сети, они смогут подключиться к IP-АТС и осуществлять звонки не по тарифам мобильного оператора, а по обычным тарифам, которые действуют при звонках через Вашу АТС, например, звонки между абонентами IP-АТС будут бесплатными, звонки по городу – по 0,06 грн./мин. и т.д. Для осуществления звонков на смартфон (мобильный телефон) нужно установить специальную программу. На многих моделях смартфонов она входит в комплект поставки.

Станционная часть

Программная платформа

В качестве PBX предлагается использовать trixbox CE. trixbox® Community Edition (CE), прикладная платформа телефонии - программное обеспечение с открытым исходным кодом, которое быстро стало самым популярным Asterisk®-подобным дистрибутивом в мире. trixbox CE комбинирует лучшие из инструментов для телефонии с открытым исходным кодом в один готовый к установке пакет, наряду с trixbox dashboard (панелью управления), которая предлагает WEB интерфейс для настройки и управления всей IP-PBX системой. Наиболее гибкая, настраиваемая и доступная платформа телефонии - trixbox CE, со средним числом загрузок в месяц более чем 65 000.

После установки trixbox Вы получаете в свое распоряжение мощную прикладную платформу реализующую весь функционал заложенный в наиболее развитую и широкоиспользуемую платформу телефонии Asterisk!

Аппаратная платформа

Помимо испльзования сервера и соответсвющего ПО (Trixbox, Elastix, …) есть множество реализация телефонных платформ на базе Asterisk в виде законченного аппаратного решения ….

Корпоративное использование

Применение IP телефонии в корпоративном секторе дает еще больший экономический эффект так как совместно с использованием технологии VPN корпоративный заказчик может объединить не только компьютерные сети и и телефонные в единую корпоративную информационную систему. Общий номерной план, бесплатные переговоры между филиалами расположенными в других городах и странах.

Глобальный роуминг

Использование в качестве абонентских окончаний мобильные телефоны с WiFi и подключив их к интернету к посредство hot spot в любой стране мира такой телефон получает внутренний номер ваше телефонной системы и может совершать звонки как внутри корпоративной телефонной сети так и городские звонки при этом плата будет только за подключению к интернету в том месте, где вы подключаете телефон…

Некоторые реализованые нами проеты по ip телефонии с подробным описанием.

Как выбрать решение телефонии

IP телефония установка и настройка

Выбор в пользу того или иного решения должен зависеть от того, какие ключевые требования предъявляются к системе связи и  какие голосовые приложения и сервисы необходимы для решения бизнес-задач заказчика.
Кроме того, при выборе платформы немаловажную роль играет и то, насколько IT-инфраструктура заказчика готова для применения той или иной технологии - как правило, системы, построенные на базе IP платформ, выдвигают повышенные требования к качеству СКС (Структурированных Кабельных Систем), параметрам каналов связи и политике QoS (Quality of Service) в сетях передачи данных.
 
При выборе решения следует обращать внимание на такие ключевые параметры:
  • надежность;
  • масштабируемость;
  • гибкость;
  • функциональность;
  • возможность дальнейшей модернизации;
  • перечень поддерживаемых интерфейсов, протоколов и сигнализаций;
  • перечень поддерживаемых терминалов и абонентских устройств.
 

IP телефония

Сегодня IP телефония - важнейшая телекоммуникационная технология. Она позволяет не только экономить, но и зарабатывать деньги, делает богатую функциональность бизнес-телефонии доступной малым офисам и индивидуальным потребителям, поднимает на новый уровень такие ключевые характеристики систем связи, как надежность и отказоустойчивость.
IP телефония - полный набор услуг по установке и настройке
 
Мы предоставляем полный набор услуг по установке и настройке IP телефонии (VoIP):
  • Проектирование локальной сети офиса и проектирование сети IP-телефонии
  • Установка, настройка сетевого оборудования локальной сети, инсталляция оборудования IP-телефонии
  • обслуживание решений на базе IP-телефонии
Преимущества IP телефонии
IP-телефония имеет массу преимуществ по сравнению с традиционными системами:
  • IP телефония обеспечивает простоту масштабирования сети
Наращивание емкости сети осуществляется простым добавлением IP телефонов или установкой дополнительных FXS-шлюзов без необходимости докупать дополнительные кабинеты и платы
  • Возможность объединения территориально распределенных офисов через публичную сеть интернет
Применение современных кодеков и Интернета в качестве недорогой среды передачи данных, позволят объединить распределенные по городам, районам, странам офисы в единую телефонную сеть с общим номерным планом. Получая, таким образом, значительную экономию на корпоративной связи  
  • Обеспечивает гибкость в выборе оператора междугородней и международной связи при сохранении высокого качества связи
Простые правила маршрутизации звонков будут отправлять  междугородние,  международные, мобильные  звонки на VoIP-операторов обеспечивающих значительно более выгодные тарифы на подобные виды связи
  • Обеспечивает возможность выбора маршрута звонка, перемаршрутизации между IP каналом и традиционной телефонией
При наличии как традиционного подключения к сети телефонного оператора, так и подключения к VoIP-операторам вы, находясь вне офиса, можете осуществлять междугородние,  международные, мобильные  звонки по недорогим каналам VoIP-операторов
  • Позволяет организовать надежную систему резервирования
Резервировать можно как внешние каналы связи с операторами, так и само оборудование
  • Единая сетевая инфраструктура
Ранее каждое предприятие должно было устанавливать и заботиться о двух сетях - телефонной сетью с соединениями кабелем в виде звезды к каждому телефону и отдельной сетью для передачи данных. Для каждой сети на предприятии были отделы с собственным персоналом. VoIP - это телефония в сети передачи данных при помощи интернет-протокола (IP), то есть необходима лишь одна сеть - сеть передачи данных. Это может вести к объединению отделов, сокращению персонала и, как следствие - сокращение затрат. Использование всего лишь одной сети снижает производственные расходы и упрощает инфраструктуру
  • Использование по всему миру
IP телефония не является теперь привязанным к определенному месту. Для обычной телефонной сети обязательно требуется привязанное к месту физическое соединение с определенным узлом связи телефонного оператора. При VoIP пакеты данных передаются через Интернет соединение с телефонным оператором. Таким образом, Интернет является всего лишь средством связи с телефонным оператором, и его можно использовать из любой точки мира. Номер телефона и способ набора номера при этом остаются неизменными.
 
Чаще установка IP-телефонии является более затратной чем внедрение традиционной телефонии, но в тоже время решения на базе IP-телефонии предлагают в базе IP телефониязначительно больший спектр возможных сервисов. Каждая технология приносит с собой также новые возможности. Это действительно и в случае с VoIP. Уже сегодня работа около 40% Call Centerов основана на применении технологии IP. Стало возможным на интернет-страницах размещать кнопки "Call me" для того, чтобы позвонить, например, в службу поддержки. И многое другое…
Использование этих новых решений и сервисов в будущем позволит получить значительную экономическую выгоду и продвинуть ваш бизнес на качественно новый уровень.
 
Каждое технологическое новшество представляет сегодня из себя интерес только в том случае, если его использование приводит к экономии затрат или увеличению прибыли. Принципиально это применимо также при использовании VoIP, однако требует исследования в каждом отдельном случае.
 
 

Традиционные офисные АТС (PBX)

Помимо VoIP решений мы предлагаем услуги по проектированию, настройке и сопровождению корпоративных сетей связи на базе традиционных аналоговых, гибридных и цифровых офисных АТС на базе таких Panasonic, Samsung и LG-Nortel

Некоторые реализованые нами проеты по ip телефонии с подробным описанием.

Структурированная кабельная система (СКС) - это универсальная система здания,СКС патч панели группы зданий, предназначенная для использования на длительный период. Универсальность СКС подразумевает использование ее для компьютерных и телефонных сетей, охранной системы и пожарной сигнализации. Такая система независима от оконечного оборудования, что позволяет создать гибкую коммуникационную инфраструктуру предприятия.

 

Правильная организация, выбор технологии построения СКС здания является одним из ключевых вопросов создания интеллектуальных систем, определяет надежность функционирования всех подсистем, подразделений и компании в целом, безопасность, своевременный доступ к необходимой информации, обслуживание и развитие, минимизацию затрат на эксплуатацию.

 

Поэтому при построении кабельной системы здания необходимо, чтобы она была такой же капитальной, как и само здание. В то же время изменения и появление новых технологий передачи информации в сетевых и коммуникационных протоколах и стандартах, моделях оборудования в первую очередь затрагивают именно кабельные системы, из-за чего приходится модернизировать или менять слаботочную проводку здания. Решением всех перечисленных выше проблем является применение структурированных кабельных систем (СКС).

 

 

Создание структурированных кабельных системВ основу концепции построения СКС положена возможность реализации следующих основных принципов:

Универсальность: Для передачи данных в ЛВС, организации локальной телефонной сети используется универсальная кабельная среда на основе экранированного или неэкранированного медного, а также оптоволоконного кабеля. В качестве пассивного оборудования применяются стандартизованные компоненты: кроссовое оборудование, розетки, патч-корды.
Гибкость: СКС позволяет быстро и легко изменять конфигурацию кабельной системы.

 

 

Преимущества СКС над обычными системами:

  • оправдывает капиталовложения за счет длительного использования и эксплуатации сети;
  • обладает модульностью и возможностями внесения изменений, наращивания без замены существующей сети;
  • допускает одновременное использование различных протоколов;
  • для передачи данных, голоса, видеоинформации используется единая кабельная система;
  • не зависит от изменений технологий и поставщика оборудования;
  • допускает управление и администрирование минимальным количеством обслуживающего персонала;
  • позволяет комбинировать в одной сети волоконно-оптический и медный кабель

 


Любые проектные работы начинаются с получения технического задания (ТЗ) от Заказчика и согласования его с Исполнителем.Проэктирование и создание СКС
Кроме ТЗ для начала проектирования необходима подоснова (планы этажей здания) с примерной расстановкой рабочих мест.
На основании вышеперечисленных данных проектировщик подготавливает планы прокладки горизонтальных и вертикальных кабельных трасс, которые могут прокладываться разными способами:

  • в кабельных лотках под потолком;
  • в коробах по стенам;
  • за гипсокартонном в гофрошлангах.

Создание и проэктирование СКСМожно также отметить прокладку под полом в кабельных каналах до лючков или колонн.
Все этажные кабельные трассы сводятся в кроссовые помещения, куда устанавливаются, открытые стойки с набором патч-панелей и органайзеров. В последствии в них также устанавливается активное оборудование.
В здании обычно выбирается одно помещение ("серверная") для объединение оборудования кроссовых комнат в единую сеть.

 

 

 

 

Наша компания является сертифицированным инсталятором (OK-NET Certified Installer) крупнейшего отчественного производителя кабельных компонентов - "Одессакабель". Мы готовы предложить выполнение всех этапов построения СКС для Вашей компании.

Проектирование

Компания "ФорсИТ" предоставляет высококачественные услуги по созданию и поддержке надежных и безопасных решений по построению локальных и территориально распределенных сетей передачи данных, построению решений телефонии, внедрению различных сетевых сервисов (в том числе голосовых, передачи видео и др.), разработке комплексных WEB решений.

 

 

RSS-материал